大数据杀熟是什么意思:对老客户价格歧视(老客户价格高)

2021年8月18日05:32:48 评论

说到大数据杀熟,大家应该也不陌生。我们平常在使用某些软件的时候,可能会遇到这种情况。那么大数据杀熟到底是什么意思呢?接下来大家就跟着小编一起去看看吧。

大数据杀熟是什么意思

大数据杀熟是什么意思:对老客户价格歧视(老客户价格高)

大数据杀熟是对老客户实行价格歧视,主要是指面对同样的商品或者服务,老用户看到的价格要比新用户的高。

起源

大数据杀熟是什么意思:对老客户价格歧视(老客户价格高)

根据数据显示,大数据杀熟这个现象最早在国外的一些网站就已经有了,而且已经持续了很多年。在2018年3月的时候,“大数据杀熟”这个词语慢慢地被大家熟知。

案例

大数据杀熟是什么意思:对老客户价格歧视(老客户价格高)

有网友表示自己在携程购买机票时,在退出重新填写被提示无票后,便重新搜索机票,这个时候价格已经上涨了。也就在这几分钟之内,先是无票,然后又突然涨价,当事人感觉自己被“大数据杀熟”了。还有在2000年,亚马逊就已经玩这种差别定价的套路了。除了携程和亚马逊之外,还有不少软件都有这种行为,包括滴滴打车、飞猪、天猫超市、去哪儿、饿了么、美团、百度糯米、大众点评、淘票票、京东等等。

法律法规

大数据杀熟是什么意思:对老客户价格歧视(老客户价格高)

根据大数据杀熟这一现象,国家制定了相关的法律法规。在2020年8月20日,文化和旅游部发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》,规定明确表示,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益;在2020年11月10日,市场监管总局发布《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》。在2021年4月8日,唯品会、京东、美团等10家互联网平台企业代表签署《平台企业维护公平竞争市场秩序承诺书》,承诺不利用大数据“杀熟”。

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